Videosprechstunde – für wen?
Patienten, die aus gesundheitlichen Gründen nicht in unsere Praxis kommen können, bieten wir die Möglichkeit einer Videosprechstunde. Ggf. entscheiden wir während der Videosprechstunde, ob eine persönliche Vorstellung, z.B. zur (apparativen) Untersuchung, notwendig ist. Sollte dies der Fall sein, vereinbaren wir mit Ihnen einen entsprechenden Termin in unserer Praxis-Sprechstunde.
Anfrage Termin zur Video Sprechstunde:
Senden sie uns eine E-Mail (kontakt@dr-jakstat.de) mit Ihren Daten und dem Wunsch zur Videosprechstunde (vollständiger Name, Geburtsdatum, Adresse, Telefonnummer, Kopie Krankenkassenkarte Vorder- und Rückseite).
WICHTIG: wenn es Ihnen wieder möglich ist, die Praxis aufzusuchen, kommen Sie bitte mit Ihrer Versichertenkarte vorbei, damit wir diese einlesen können, das benötigen wir für die Abrechnung.
Wir vergeben für Sie einen Termin in unserer Videosprechstunde; hierfür erhalten sie eine Email von „Arztkonsultation“, bitte schauen Sie auch im Spam Ordner nach. (Ausführliche Anleitung Beitritt Gespräch Videosprechstunde siehe unten.)
Sollten Sie bis 11:00 Uhr (Vormittagssprechstunde)/ 17.00 Nachmittagssprechstunde) keine E-Mail von uns erhalten haben, nehmen Sie bitte nochmals Kontakt mit uns auf.
Anleitung Beitritt Gespräch Videosprechstunde Arztkonsultation:
1. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, Es öffnet sich die Website „Arztkonsultation“ mit einem Fenster für die Eingabe Ihres TAN-
Codes, welcher automatisch eingetragen wird.
2. Klicken Sie auf „jetzt einloggen“. Dadurch gelangen Sie in unser virtuelles Wartezimmer. Wenn Sie sich das erste Mal einloggen führt das System automatisch einen Systemcheck durch. In dem Systemcheck werden alle notwendigen Funktionen für die Videosprechstunde überprüft. Sollte der Check nicht automatisch starten können Sie ihn über den Knopf „System Check“ in der oberen rechten Ecke starten.
- Sollten hierbei Punkte mit einem roten „X“ gekennzeichnet sein, ist kein Gespräch möglich. Der Punkt mit dem Problem muss zuerst behoben werden.
War der Systemcheck erfolgreich, sind alle Punkte mit einem grünen Häkchen versehen. Dann klicken Sie bitte auf „Test-Dialog schließen“.
Wir beginnen den Termin indem wir Sie anrufen, sobald wir Zeit haben (bitte bleiben Sie auf der Website online). Es klingelt dann bei Ihnen. Sie müssen das Videogespräch aktiv annehmen (Druck auf den grünen Hörer), damit das Gespräch beginnt.
Wichtig: bitte gehen sie umgehend nach Erhalt der E-Mail und unabhängig von der zum Termin angegeben Zeit online und bleiben Sie auf der Seite online. Wir werden Sie zum Gespräch auffordern, sobald wir Zeit haben. Hierzu müssen sie noch einmal aktiv dem Gespräch beitreten („es klingelt“ → Gespräch beitreten) . Sollte Sie bis 11:30 Uhr (Vormittagssprechstunde) / 17.30 Uhr (Nachmittagssprechstunde niemand kontaktiert haben, nehmen Sie bitte nochmals Kontakt mit uns auf.
Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung:
Sollten wir eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung für Sie ausstellen, senden wir Ihnen diese am selben Tag bis 17 Uhr per E-Mail zu. (Bitte treten sie am selben Tag mit uns in Kontakt, wenn diese bis 17 Uhr nicht bei Ihnen eingegangen ist!). Das Original wird Ihnen postalisch zugestellt.